星巴克员工portal系统翻新设计
2个月
Industry
餐饮/快消品
Description
该项目旨在优化现有的线上商城平台,解决在多个环节中出现的效率低下、用户体验差和运营瓶颈问题。
当前,平台存在的问题包括:运营伙伴(MOD 和 MOP)在使用过程中效率低,导致人均价值低;视觉传达和品牌形象不一致,影响品牌的统一性;学习成本高,操作体验不流畅。特别是在Portal 020上新模块中,现有上新流程冗长,且缺乏明确的设计规范,导致新人培训时间长,且在门店运营中也存在系统性能慢、页面加载困难等问题。用户反馈中,尤其是门店伙伴表示,名词字段不统一,页面难以阅读和查看,给日常使用带来不便。
通过该项目,我们将着重优化产品性能、流程简化以及提升系统可用性,以提高运营效率和用户体验,进而推动业务增长和提升运营伙伴的价值。

Feedback
— Mr. Li, 项目经理
“设计师所表现出的专业精神和产品方面的专业知识无与伦比,让我们对结果非常满意。我们这也是我们一直合作的原因”。